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作者：叢厚陽

過去的20年，我國建筑行業(yè)飛速發(fā)展，國家不斷加大建設(shè)投資，建筑企業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間。但近年來，建筑行業(yè)逐步進(jìn)入低速增長的穩(wěn)定成熟期，建筑央企、國企依托充沛的銀行信貸資源和項(xiàng)目開發(fā)能力，通過與地方政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，保持規(guī)模高速增長。民營建筑企業(yè)雖然在數(shù)量上占比更多（90%以上），但絕大多數(shù)規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，同時(shí)受困于資金實(shí)力、融資能力、技術(shù)能力等實(shí)際問題，市場空間受到擠壓，發(fā)展放緩。近年來南通六建、南通三建、云南路建等一大批知名的特級、一級民營建筑企業(yè)突然爆雷，破產(chǎn)后黯然退場，未來將有超過一半的民營建企舉步維艱而逐漸‘困’死。

國內(nèi)中小民營建筑企業(yè)的生存與發(fā)展，其面臨的最大問題是：沒有適應(yīng)外部環(huán)境變化和整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。從整個(gè)建筑行業(yè)發(fā)展環(huán)境來看，單純依賴過去的資源關(guān)系進(jìn)行市場經(jīng)營已經(jīng)不可持續(xù)。項(xiàng)目少、標(biāo)段小、價(jià)格低、競爭激烈、變相墊資、資金不到位、新的模式層出不窮，這些問題逼迫公司領(lǐng)導(dǎo)層快速思變，從理念、能力等各方面全方位進(jìn)行整體升級。面對市場的激烈競爭，民營建筑企業(yè)只有找出自身原因，采取對應(yīng)的措施，不斷提升自身的核心競爭力，才能在競爭中贏得生存和發(fā)展。具體來說，筆者認(rèn)為民營建筑企業(yè)，現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)著重提升四個(gè)方面的核心競爭能力：營銷拓展能力、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力、精益創(chuàng)效能力、人才升級能力。

大部分中小民營建筑企業(yè)的老板就是這家企業(yè)最大的業(yè)務(wù)員，很多公司都沒有設(shè)立市場部，公司的所有訂單基本都來源于老板一個(gè)人，老板掌握了公司的核心資源，老板也不愿意將這些資源分享給公司的業(yè)務(wù)員。這種營銷模式最大的問題就是很難持久，公司發(fā)展到一定規(guī)模就會(huì)遇到發(fā)展瓶頸。

市場營銷能力組成的具體要素包括:一是理解市場的能力，即通過標(biāo)書深入理解和準(zhǔn)確把握業(yè)主意圖的能力，對市場需求的深刻理解來自于比競爭對手更了解客戶的追求、理念，能夠引導(dǎo)和培育客戶的個(gè)性化需要。二是服務(wù)客戶的能力，即如何把無形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成有形的商品去和業(yè)主溝通，能夠把為業(yè)主增加的價(jià)值信息傳遞給業(yè)主，并提供競爭對手不可替代的服務(wù)，形成自己的優(yōu)勢。三是企業(yè)的信譽(yù)和品牌，業(yè)主在選擇合伴伙伴時(shí),無法預(yù)先選擇有形的建筑產(chǎn)品和質(zhì)量,而建筑企業(yè)的信譽(yù)和精品工程、品牌設(shè)計(jì)師、品牌項(xiàng)目經(jīng)理等往往會(huì)成為至關(guān)重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主通過比較企業(yè)以往的業(yè)績和在行業(yè)中的信譽(yù)來做出決策。

“營銷”是公司高質(zhì)量發(fā)展的重要拉動(dòng)力，也是公司做大做強(qiáng)的龍頭。民營建筑企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的營銷，首先，要轉(zhuǎn)變營銷理念，從“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，以客戶需求為中心，以客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，站在客戶的立場思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為客戶服務(wù)好、履約好，做到讓客戶滿意。其次，要轉(zhuǎn)變營銷模式，從“銷售”向“營銷”轉(zhuǎn)變，營銷人員必須提升對市場的敏銳度及提高創(chuàng)造市場的能力。最后，還要建立協(xié)同營銷的立體化營銷網(wǎng)絡(luò)，提升資源整合能力、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)資質(zhì)維護(hù)升級等，從而實(shí)現(xiàn)市場營銷的高端、可持續(xù)發(fā)展。

國家大型項(xiàng)目、財(cái)政投資公建項(xiàng)目基本上由國有企業(yè)承建，而民營建筑企業(yè)施工重點(diǎn)是房地產(chǎn)領(lǐng)域，但近年來國家對房地產(chǎn)市場持續(xù)調(diào)控，貨幣政策一再緊縮，造成大批項(xiàng)目放緩開發(fā)或面臨停工等等，從而更加劇了市場競爭。傳統(tǒng)市場競爭加劇，國企、央企建筑企業(yè)所占的市場份額在逐漸增大，而民營建筑企業(yè)受制于資金和有限的資源，能承接的好項(xiàng)目越來越少，企業(yè)發(fā)展空間被擠小，經(jīng)營越來越難。

現(xiàn)代工程建設(shè)對承包商的技術(shù)水平提出了更高的要求，擁有先進(jìn)技術(shù)工藝的承包商往往可以以自身的技術(shù)優(yōu)勢為突破口，取得市場競爭的主動(dòng)權(quán)。民營建筑企業(yè)如果能抓住關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，提高企業(yè)技術(shù)裝備，引進(jìn)專業(yè)人才逐步推動(dòng)管理量化等等做法，都能在較短時(shí)期內(nèi)極大的提升企業(yè)競爭力。

“創(chuàng)新”是公司高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。民營建筑企業(yè)要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，注重創(chuàng)新的系統(tǒng)推進(jìn)，通過“科技創(chuàng)新”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為業(yè)務(wù)賦能，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方式的升級，由要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，更多依靠生產(chǎn)效率的提升而非單純的生產(chǎn)要素投入來實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。公司要圍繞行業(yè)前沿，加大對智能化、智慧化、自動(dòng)化、機(jī)械化、數(shù)字化、綠色低碳等成套技術(shù)解決方案的應(yīng)用研究，不斷積累核心技術(shù)，提高科技創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，走上創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)內(nèi)生增長的科技強(qiáng)企之路。同時(shí)，要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，讓公司的管理、產(chǎn)品、服務(wù)嵌入更多的軟件，提升管理、產(chǎn)品、服務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化能力和水平。

“沒活兒干的餓死，有活兒干的虧死”，這是建筑行業(yè)的常態(tài)。預(yù)算價(jià)格低、低價(jià)中標(biāo)、被動(dòng)壓價(jià)、讓利、拖欠施工款項(xiàng)等問題，已經(jīng)成為影響建筑企業(yè)良性發(fā)展的重要瓶頸。同時(shí)，國家對資質(zhì)、人員的核查在加碼，查掛證進(jìn)一步收緊，工程質(zhì)量要求越來越高，也造成了建筑企業(yè)各項(xiàng)成本都在增加，利潤在大幅減少。大部分中小民營建筑企業(yè)只能作為大型央企、國企的分包商，有活干就不錯(cuò)了，想要盈利更加困難。

精益創(chuàng)效能力的核心就是以最小的資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，在單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為客戶提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“精益化”是公司高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效的重要手段。民營建筑企業(yè)應(yīng)以精益理念培育和精益能力提升為核心，集成融合現(xiàn)有各類管理體系，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造和管理持續(xù)改善，構(gòu)建市場營銷、生產(chǎn)管理、成本控制、項(xiàng)目管理、服務(wù)流程、運(yùn)營管控等六大精益化管理體系，實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)范、企業(yè)管理上層次、職工素質(zhì)上等級、工作效能上水平、經(jīng)濟(jì)效益上臺(tái)階、品牌形象上檔次，建立“六精六上”的管理模式。同時(shí)，要做到標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)、流程精益、考核精確、執(zhí)行精準(zhǔn)，全面提升公司管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。

缺乏高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人才，是民營建筑企業(yè)發(fā)展的“軟肋”。這里我們不談建造師證書數(shù)量多少，不講人證是否合一，富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)重短缺，有時(shí)出現(xiàn)“趕鴨子上架”的尷尬局面，一些項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理實(shí)在是勉為其難，他自己干的吃力，旁人也看著準(zhǔn)受。不少項(xiàng)目上管理人員的配備，數(shù)量不足或?yàn)E竽充數(shù)的比例不小，有的已經(jīng)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的正常運(yùn)行。在很多項(xiàng)目上，初出茅廬的大學(xué)生還起不到關(guān)鍵作用，而一些手藝出身的管理人員則思想保守或陳舊，靠固有的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在吃老本，缺乏進(jìn)取精神，缺少崗位領(lǐng)頭意識。這種氛圍的長期存在，將會(huì)導(dǎo)致有些項(xiàng)目敢做敢為的人越來越少，想有作為的人也待不住。另外，許多民營建筑企業(yè)缺乏完整的人才培養(yǎng)或吸收計(jì)劃，用人沒有相應(yīng)的人才梯隊(duì)建設(shè)和儲(chǔ)備計(jì)劃，也沒有建立科學(xué)的人才培訓(xùn)體系，存在著能干能用就行，也往往都是需要用的時(shí)候才想到招聘，這也導(dǎo)致了民營建筑企業(yè)的人才流失嚴(yán)重。

“人才升級”是公司構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵所在。民營建筑企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行、管理的推動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)的管控都要靠人去完成。公司要應(yīng)變局、育先機(jī)、開新局、謀發(fā)展，堅(jiān)持“人才強(qiáng)企”理念，不斷創(chuàng)新人才管理模式，圍繞人力資源的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評估、價(jià)值分配，真正建立起適合公司發(fā)展需要的、科學(xué)的、動(dòng)態(tài)的、完善的人力資源管理體系。通過完善和優(yōu)化人力資源規(guī)劃、崗位管理、招聘配置、人才培養(yǎng)、薪酬管理、績效管理等人力資源管理體系，做到“精準(zhǔn)選才、精心育才、精準(zhǔn)用才、精誠留才”，實(shí)現(xiàn)公司的人才結(jié)構(gòu)與人才質(zhì)量雙優(yōu)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。