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總經(jīng)理手冊
總經(jīng)理手冊

建筑企業(yè)如何通過平衡計分卡構(gòu)建價值創(chuàng)造指標(biāo)體系?

作者:楚姣姣



2022年12月,國資委印發(fā)《關(guān)于開展對標(biāo)世界一流價值創(chuàng)造行動的通知》,提出要加快推動國有企業(yè)“從數(shù)量型規(guī)模型向質(zhì)量型效益效率型轉(zhuǎn)變,從注重短期績效向注重長期價值轉(zhuǎn)變,從單一價值視角向整體價值理念轉(zhuǎn)變”,并從效益效率核心指標(biāo)、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、國家戰(zhàn)略落實(shí)、治理效能提升、可持續(xù)發(fā)展、共建共享六大價值創(chuàng)造領(lǐng)域及價值創(chuàng)造體系能力建設(shè)提出要求。

生產(chǎn)方式粗放、先做大再做強(qiáng)是建筑企業(yè)的普遍特征,在過去規(guī)模高速增長的態(tài)勢下,建筑企業(yè)效率不高、效益不優(yōu)的問題尚不突出,隨著建筑業(yè)規(guī)模步入平穩(wěn)增長階段,建筑企業(yè)存在的種種效益效率問題日益凸顯,建筑業(yè)產(chǎn)值利潤率連續(xù)六年下降。價值創(chuàng)造的核心是效益與效率,對標(biāo)世界一流價值創(chuàng)造行動為建筑企業(yè)改善效益效率問題、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

為落實(shí)對標(biāo)世界一流價值創(chuàng)造行動,建筑企業(yè)首先應(yīng)建立價值創(chuàng)造指標(biāo)體系,通過對標(biāo)找出與標(biāo)桿企業(yè)的差距,分析產(chǎn)生差距的深層次原因及企業(yè)存在的核心問題,從問題出發(fā)制定改進(jìn)措施,提升企業(yè)效益效率。平衡計分卡作為一種績效管理工具,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個維度對企業(yè)業(yè)績進(jìn)行評價,實(shí)現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)、短期指標(biāo)與長期指標(biāo)、內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)與過程指標(biāo)的平衡。筆者將結(jié)合多年的建筑行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),提出建筑企業(yè)基于平衡計分卡的價值創(chuàng)造指標(biāo)體系。

01

財務(wù)維度

圖片

建筑企業(yè)效益效率的提升最終將體現(xiàn)在財務(wù)指標(biāo)中。從盈利能力角度,可將利潤總額、凈利潤、營業(yè)收入利潤率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、項(xiàng)目投資收益率等作為評價指標(biāo);從營運(yùn)能力角度,可選取總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、兩金占營業(yè)收入比率、營業(yè)現(xiàn)金比率等作為評價指標(biāo);從償債能力角度,可選取資產(chǎn)負(fù)債率、速動比率、帶息負(fù)債比率、生產(chǎn)經(jīng)營性帶息負(fù)債規(guī)模等作為評價指標(biāo);從發(fā)展能力角度,可選取營業(yè)收入增長率、總資產(chǎn)增長率、資產(chǎn)保值增值率等作為評價指標(biāo)。

02

客戶維度
客戶與市場是建筑企業(yè)經(jīng)營效益的來源,是建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。建筑業(yè)市場競爭日益加劇,大型建筑企業(yè)在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場份額的基礎(chǔ)上,紛紛圍繞相關(guān)多元拓展戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)或第二曲線業(yè)務(wù),構(gòu)建更加持續(xù)穩(wěn)健的業(yè)務(wù)組合。從經(jīng)營規(guī)模角度,可將新簽合同額、新簽合同額增長率作為評價指標(biāo);從經(jīng)營質(zhì)量角度,可將優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目占比、大項(xiàng)目占比作為評價指標(biāo);從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)角度,可將戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)占比作為評價指標(biāo);從客戶維護(hù)角度,可將客戶滿意度、項(xiàng)目按期履約率作為評價指標(biāo);從市場影響力角度,可將區(qū)域市場份額、專業(yè)市場份額作為評價指標(biāo)。
03

內(nèi)部運(yùn)營
內(nèi)部運(yùn)營是建筑企業(yè)提升效益效率的關(guān)鍵,管理提升行動、價值創(chuàng)造行動都需要企業(yè)通過內(nèi)部運(yùn)營實(shí)施落地。從提升效率角度,可將全員勞動生產(chǎn)率、人均營業(yè)收入作為評價指標(biāo);從提升效益角度,可將項(xiàng)目毛利潤率(目的是降低營業(yè)成本,體現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)效)、期間費(fèi)用率(目的是降低三項(xiàng)費(fèi)用,體現(xiàn)管理創(chuàng)效)作為評價指標(biāo)。
04

學(xué)習(xí)與成長

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學(xué)習(xí)與成長是建筑企業(yè)打造核心競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐,科技創(chuàng)新是建筑企業(yè)形成知識資產(chǎn)、打造學(xué)習(xí)型組織的源泉。從科技創(chuàng)新投入角度,可將研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度作為評價指標(biāo);從科技創(chuàng)新平臺角度,可將國家級/省部級研發(fā)平臺數(shù)量、承擔(dān)的國家級/省部級重大技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目數(shù)量作為評價指標(biāo);從科技創(chuàng)新成果角度,可將國家級/省部級科技獎項(xiàng)及工法數(shù)量、主持制定的國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量作為評價指標(biāo);從科技成果轉(zhuǎn)化角度,可將科技成果轉(zhuǎn)化率、科技創(chuàng)新效益作為評價指標(biāo)。




當(dāng)然,建筑企業(yè)可根據(jù)上級單位要求、自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展實(shí)際增加個性化的評價指標(biāo),構(gòu)建具備全面性、系統(tǒng)性、適配性、發(fā)展性的價值創(chuàng)造指標(biāo)體系,通過持續(xù)對標(biāo)不斷提升價值創(chuàng)造能力,向世界一流企業(yè)邁進(jìn)。


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