作者王瑤
一、企業(yè)品牌建設(shè)的國(guó)家背景
2014年5月10日,習(xí)近平總書記在河南考察中鐵工程裝備集團(tuán)時(shí)提出“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要論述,強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”,為打造中國(guó)品牌指明了方向。
2016年6月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》,并將每年5月10日設(shè)立為“中國(guó)品牌日”。黨的十八大以來(lái),國(guó)務(wù)院國(guó)資委先后制定印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)質(zhì)量品牌工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件,推動(dòng)國(guó)有企業(yè)做好品牌建設(shè)工作。國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要首次提出“開展中國(guó)品牌創(chuàng)建行動(dòng)”,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)正式成為國(guó)家戰(zhàn)略,品牌競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)特別是國(guó)企必須打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
2022年,國(guó)資委、國(guó)家發(fā)展改革委等七部門,聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,系統(tǒng)描繪“十四五”品牌建設(shè)的路線圖和施工圖。
2022年底,國(guó)務(wù)院國(guó)資委又印發(fā)《關(guān)于開展中央企業(yè)品牌引領(lǐng)行動(dòng)的通知》,組織實(shí)施中央企業(yè)品牌引領(lǐng)行動(dòng),將其作為推動(dòng)中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流企業(yè)的“四個(gè)行動(dòng)”之一。在中央全面深化改革委員會(huì)審議通過(guò)的《關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中,正式從“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代”四個(gè)維度提出了全面推進(jìn)世界一流企業(yè)建設(shè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。“品牌卓著”也由此成為世界一流企業(yè)的基本特征之一。
二、國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)概覽
得益于我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展、營(yíng)商環(huán)境不斷改善,國(guó)企正向著世界一流品牌目標(biāo)堅(jiān)定前行,很多企業(yè)已經(jīng)取得了品牌建設(shè)方面的諸多成功經(jīng)驗(yàn),可供建筑工程企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒。
比如,2020年,中國(guó)石化組織編制了《“十四五”品牌建設(shè)規(guī)劃》,出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)中國(guó)石化品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《中國(guó)石化業(yè)務(wù)品牌建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》,聚焦打造“世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司”的愿景目標(biāo),首次發(fā)布全新品牌主張和品牌口號(hào),并明確提出將中國(guó)石化打造成為“軟硬實(shí)力皆位居行業(yè)前列的世界領(lǐng)先品牌”的目標(biāo),系統(tǒng)推進(jìn)品牌建設(shè)工作。在2021年中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)中,中國(guó)石化品牌價(jià)值高達(dá)3085.91億元,位居能源化工行業(yè)第一、全國(guó)第三。
建筑工程企業(yè)也開始逐漸重視品牌建設(shè)乃至品牌規(guī)劃的價(jià)值。比如,中交集團(tuán)先后發(fā)布《“十四五”品牌建設(shè)方案》和《品牌管理提升三年行動(dòng)方案》。中鐵集團(tuán)及旗下的中鐵大橋局也先后發(fā)布《品牌建設(shè)規(guī)劃》與《企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃》。
2023年1月18日,英國(guó)品牌評(píng)估咨詢公司“品牌金融”發(fā)布“2023年全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”榜單。連續(xù)17年發(fā)布的“全球品牌價(jià)值500強(qiáng)”榜單是綜合反映全球企業(yè)品牌價(jià)值與影響力的風(fēng)向標(biāo)。2023年品牌價(jià)值榜單上榜國(guó)有企業(yè)合計(jì)43家。國(guó)資委監(jiān)管的央企共21家上榜,平均排名194位,較上年新增中國(guó)能建一家企業(yè)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)建筑、中國(guó)石油、中國(guó)石化、招商銀行、中國(guó)中鐵品牌價(jià)值均有提高,其中中國(guó)建筑提升幅度最大,排名提高12位,品牌價(jià)值提高16.5%。
與此同時(shí),我們也要看到建筑工程企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力和影響力與世界一流企業(yè)相比仍有差距,比如品牌形象與企業(yè)規(guī)模不匹配,品牌管理的意識(shí)和能力仍需強(qiáng)化,品牌管理體系仍不健全,品牌管理專業(yè)化水平待提高,品牌國(guó)際化步伐有待加快,等等。
三、建筑工程企業(yè)品牌建設(shè)要點(diǎn)
在國(guó)資委發(fā)布的《關(guān)于開展中央企業(yè)品牌引領(lǐng)行動(dòng)的通知》中已經(jīng)對(duì)建筑企業(yè)的品牌建設(shè)指明了方向:中央建筑企業(yè)要積極發(fā)展智能建造、綠色建設(shè)等新業(yè)務(wù)新模式,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同,鑄造更多精品工程、放心工程、綠色工程。加強(qiáng)工程項(xiàng)目品牌化管理,將全球建設(shè)運(yùn)行的項(xiàng)目打造成為企業(yè)品牌載體。積極開拓國(guó)際市場(chǎng),深度融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,推動(dòng)“中國(guó)建造”享譽(yù)全球。
在此基礎(chǔ)上,慧樸咨詢結(jié)合十多年專注服務(wù)中國(guó)建筑企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),提出如下建筑工程企業(yè)品牌建設(shè)要點(diǎn):
首先,行業(yè)企業(yè)應(yīng)充分、正確認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)在“一流企業(yè)”“提質(zhì)增效”中的意義和作用。建筑工程企業(yè)亟需提高“影響力”,特別是在行業(yè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、服務(wù)地區(qū)發(fā)展、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略等方面提高“影響力”。為此,需要以品牌建設(shè)為核心突破口,因?yàn)槠放平ㄔO(shè)通過(guò)品牌識(shí)別、品牌管理、品牌培育、品牌傳播等方面工作的開展,能夠推動(dòng)企業(yè)影響力的提升,從而為企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展打開新空間。
其次,不能就品牌談品牌,而應(yīng)把“品牌”與發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任、質(zhì)量管理等結(jié)合在一起來(lái)研究和建設(shè)。品牌與發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合,不僅是把品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,還要與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。品牌與企業(yè)文化的結(jié)合,核心是“提升品牌價(jià)值”與“傳揚(yáng)優(yōu)秀文化”的有機(jī)結(jié)合。品牌與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合,意味著品牌傳播要與社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布緊密結(jié)合,社會(huì)責(zé)任及其相關(guān)的ESG體系、共同富裕、綠色發(fā)展等概念本身就是企業(yè)品牌塑造中的重要內(nèi)涵。品牌與質(zhì)量管理的結(jié)合,不僅是要把工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)的品牌傳播內(nèi)容,更是要把品牌管理體系與企業(yè)質(zhì)量管理方針、模式緊密結(jié)合。
最后,充分借鑒國(guó)企央企的品牌建設(shè)方法論和成功經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)做好五方面工作:
(1)提煉品牌內(nèi)涵。對(duì)品牌進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),明確企業(yè)品牌定位和核心價(jià)值,準(zhǔn)確表達(dá)出企業(yè)品牌愿景、品牌定位、品牌內(nèi)涵、品牌個(gè)性、品牌口號(hào)等,厘清企業(yè)與利益相關(guān)方的關(guān)系,讓大眾通過(guò)清晰的品牌理念更容易感知企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)。
(2)構(gòu)建品牌體系。構(gòu)建企業(yè)品牌體系對(duì)于做好品牌建設(shè)、提升企業(yè)品牌影響力至關(guān)重要。品牌體系(包括品牌架構(gòu)與品牌組合)是從戰(zhàn)略的角度解決如何整合內(nèi)部資源,如何與目標(biāo)受眾群溝通,從而能夠清晰表達(dá)品牌內(nèi)涵,強(qiáng)化品牌影響力,它展現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)如何組織、管理和展示其品牌組合的結(jié)構(gòu)和策略。
(3)加強(qiáng)品牌管理。制定品牌建設(shè)方案,出臺(tái)企業(yè)品牌管理制度或辦法,明確品牌建設(shè)的總體要求、建設(shè)思路、組織架構(gòu)、品牌考核等方面內(nèi)容,建立科學(xué)系統(tǒng)的品牌管理體系,以指導(dǎo)企業(yè)品牌建設(shè)工作順利開展,強(qiáng)化品牌對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)作用。
(4)加大品牌傳播。總體來(lái)看,建筑工程企業(yè)過(guò)去都不太重視品牌建設(shè)工作,特別是在品牌傳播方面仍有較大提升空間。建筑工程企業(yè)應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)品牌傳播力度,針對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的利益相關(guān)方,通過(guò)各種渠道和手段,創(chuàng)新品牌傳播方式方法,提高品牌在目標(biāo)受眾中的知名度、好感度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與商業(yè)價(jià)值。
(5)提升品牌價(jià)值。品牌建設(shè)的最終目標(biāo)是有效提升企業(yè)品牌價(jià)值。企業(yè)可以積極參與具有權(quán)威性的國(guó)際、國(guó)內(nèi)品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)的品牌排名活動(dòng),量化品牌價(jià)值,查找品牌建設(shè)不足,并在品牌形象、品牌內(nèi)涵、品牌定位等全方位進(jìn)行優(yōu)化提升與充分展現(xiàn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值的不斷躍升。
當(dāng)前,世界百年未有之大變局加速演進(jìn),企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生深刻復(fù)雜變化,品牌在助力構(gòu)建新發(fā)展格局、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)合作中的作用日益凸顯。品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力名片。建筑工程企業(yè)應(yīng)不斷提升品牌管理水平,建立健全品牌管理體系,加快實(shí)施品牌建設(shè)行動(dòng),推動(dòng)品牌建設(shè)再上新臺(tái)階,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐,為建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó)作出新的更大貢獻(xiàn)。
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