1.企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力需系統(tǒng)補(bǔ)強(qiáng)
建筑企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在以下方面:較為靠前的行業(yè)排名或系統(tǒng)內(nèi)部排名;強(qiáng)大的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開拓能力,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng);多業(yè)務(wù)、多區(qū)域乃至全球布局的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入均衡增長(zhǎng);擁有強(qiáng)大、穩(wěn)定的融資能力,充足的銀行授信;在主要工程建設(shè)領(lǐng)域獲取高等級(jí)資質(zhì),建立良好的口碑效應(yīng),擁有穩(wěn)定的客戶群和豐富的市場(chǎng)資源。
分析近年來建筑企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理狀況,參考建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn),建議系統(tǒng)性補(bǔ)強(qiáng)以下問題——
(1)建筑企業(yè)欠缺頂層設(shè)計(jì)。
企業(yè)“頂層設(shè)計(jì)”涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、運(yùn)營(yíng)模式三個(gè)層面。戰(zhàn)略規(guī)劃是頂層設(shè)計(jì)的源點(diǎn),建筑企業(yè)要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),優(yōu)化設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施舉措及保障措施;組織管控要根據(jù)建筑企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)特點(diǎn)確定各級(jí)組織職能部門的定位、權(quán)責(zé)和工作重點(diǎn);運(yùn)營(yíng)模式要建立以創(chuàng)造客戶價(jià)值為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系,搭建高效的建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理體系、轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)的人力資源管理體系及全面的績(jī)效管理體系。
建筑企業(yè)過去數(shù)年忙于低頭拉車,忘了抬頭看路,在基礎(chǔ)工作方面投入不足,各級(jí)組織把關(guān)注點(diǎn)放在了規(guī)模和速度指標(biāo)上,忽視了質(zhì)量和效益指標(biāo)。
(2)各級(jí)組織難以根據(jù)充分信息實(shí)施管控。
建筑企業(yè)工程項(xiàng)目的成敗普遍依賴于項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力。二級(jí)公司普遍缺乏有效手段及時(shí)掌握諸如項(xiàng)目投標(biāo)、工程算量、商務(wù)策劃、成本預(yù)算、分包管理、工程結(jié)算、變更索賠等方面的業(yè)務(wù)信息,集團(tuán)公司缺乏有效手段全面掌握二級(jí)公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系維護(hù)、人才梯隊(duì)建設(shè)、工程項(xiàng)目精細(xì)化管理水平等方面的管理信息。
(3)監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制因設(shè)計(jì)缺陷、執(zhí)行不到位而作用受限。
建筑企業(yè)通過財(cái)務(wù)審計(jì)、績(jī)效考核、紀(jì)檢監(jiān)察等項(xiàng)職能監(jiān)督各級(jí)組織的運(yùn)行狀況,但在監(jiān)督獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)計(jì)及執(zhí)行過程中因難以充分掌握業(yè)務(wù)信息、管理信息,無法準(zhǔn)確設(shè)置獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。不同組織所處發(fā)展階段、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、外部環(huán)境等因素不同,集團(tuán)公司總部各職能部門、各二級(jí)公司、各項(xiàng)目部等管理崗位人員主要依據(jù)組織財(cái)務(wù)指標(biāo)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,個(gè)人能力、組織能力等因素的權(quán)重過低。執(zhí)行過程中存在獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)不到位、對(duì)二級(jí)公司或項(xiàng)目部責(zé)任主體處罰力度不夠等問題。
(4)制度體系建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,實(shí)效性不足。
建筑企業(yè)多套管理體系并行,將不可避免地出現(xiàn)規(guī)定不一致、接口不清晰等問題,易產(chǎn)生內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)缺陷,甚至重大缺陷。建筑企業(yè)未從戰(zhàn)略高度、全局眼光和整體觀念出發(fā)進(jìn)行制度建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃,缺乏對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的超前預(yù)測(cè)和防控,現(xiàn)有各套管理體系不完善、管理體系之間“多張皮”現(xiàn)象突出,是導(dǎo)致建筑企業(yè)基礎(chǔ)管理不扎實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制不到位的關(guān)鍵問題之一。
2.龍頭問題、核心問題、基礎(chǔ)問題疊加
建筑企業(yè)的龍頭一定是經(jīng)營(yíng)!在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面存在的主要問題如下——
(1)完成經(jīng)營(yíng)承攬指標(biāo)與提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量之間存在矛盾
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷的工作組織與運(yùn)行機(jī)制有待優(yōu)化設(shè)計(jì)
(3)客戶關(guān)系管理及戰(zhàn)略客戶服務(wù)水平有待提升
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“涵蓋全員的能力管理、壓力管理、動(dòng)力管理水平嚴(yán)重滯后于企業(yè)的發(fā)展”應(yīng)被視為目前的核心問題!在人力資源管理方面存在的主要問題如下——
(1)人才隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求不匹配
(2)員工總量偏多與關(guān)鍵崗位人才短缺之間存在矛盾
(3)關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)管理有待優(yōu)化
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工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)單元,項(xiàng)目管理是建筑企業(yè)管理的基礎(chǔ)!在“工程項(xiàng)目管理模式”、“工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理”方面存在的主要問題如下——
(1)系統(tǒng)性、全周期的項(xiàng)目管理模式有待完善
(2)項(xiàng)目管理權(quán)責(zé)體系、項(xiàng)目績(jī)效考核體系有待優(yōu)化
(3)工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理與成本管理基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)