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作者：李中帆

世界是不斷變化發展的，人類社會的發展史就是一部變革史。我們無時無刻不處在一個充滿挑戰與變革的時代，只要留心觀察就會發現，許多試圖把自己變成更具競爭力的企業，無論規模大小和發展階段，都在努力地進行變革，比如戰略規劃制定、組織結構調整、人力資源體系優化、業務流程再造、管理體制創新、企業文化重塑等等。其目的無不是改進企業的經營方式，更好地適應變化發展的市場環境，不斷增強競爭力。但是，企業變革的過程充滿了不確定性，搞不好就會失敗。因此，做好企業變革的策劃就顯得尤為重要。

一、確定企業變革的目標

策劃企業變革的第一步是要正確地確定企業變革的起點和終點。企業變革的最終目標是實現企業的愿景與戰略，但愿景和戰略都是長遠的，而且它的表述高度精煉和概括，缺乏變革實施的操作性。所以，必須根據企業的愿景與戰略，制定出短期的、具體的、可操作的變革目標和達到這一目標的具體步驟和內容。

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圖1：企業變革目標的確定步驟

一要明確企業的愿景，即明確企業的定位、企業的去向、企業未來的目標等等。二要分析企業的現狀，包括發展環境、能力資源、優勢劣勢等等。三要客觀識別企業現狀與愿景之間的差距，這樣從愿景向現狀回溯，可以找到為縮小差距必須進行企業變革的目標和內容。四要認清企業變革的需要，以此分清各種變革任務的輕重緩急，進一步明確企業變革的階段性重點。五要制定出短期的、具體的、可操作的企業變革目標和達到這些目標的具體工作和任務。六要選擇變革的切入點，優先選擇重要的、關鍵的、緊急的領域率先變革，同時爭取短期見效。七要圍繞合理性、可能性、連續性、經濟性等方面，對企業變革的目標和切入點的選擇進行認真、科學地論證。

二、制定企業變革的計劃

為使企業變革有條不紊地進行，需要制定一個具體而周密的實施計劃。一要規劃好時間進度，安排好階段的劃分、順序與銜接關系，包括企業變革的總體進度與分階段、分項目細分的時間進度。在一個完整的企業變革計劃中，既包括長期變革也包括短期變革，前者內容復雜，需要分階段實施，見效慢；后者內容相對簡單，見效快，可以起到鼓舞士氣的作用。

圖2：企業變革行動計劃圖

二要制定好行動計劃，列出企業變革項目的清單，明確每個項目的任務、目標以及實現目標的措施、需要的時間、與其他項目的關聯、責任部門與責任人等，并形成時間進度表。

圖3：企業變革進度網絡圖

三要準備應急計劃，預先考慮在執行過程中可能出現的問題，并做好準備，擬定各種應急措施，以應對突發情況。

表1：應急計劃表

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三、做好企業變革的動員

按照事先制定的計劃推動企業變革要做好以下三件事。一要營造企業變革的氛圍。企業發動變革必須通過一系列手段，營造強烈的危機感和緊迫感，要讓員工知道如不進行變革，企業會陷入困境，從而影響到每個人的安全和利益。二要增強員工對企業變革成功的信心。通過前期氛圍的營造和企業變革形勢的日趨明朗，員工開始逐漸接受必須變革的現實，此時提供預先設計好的企業變革方案，并進行大力宣貫，從而引導他們支持變革。三要打破企業當前的狀態。成立企業變革領導小組，召開企業變革啟動會，公布相關變革計劃、落實責任人，并按照計劃迅速破除原來的、成為企業變革對象的制度、體系、流程、方法、風格等，使之立即失效，然后通過外部專家團隊的介入或內部學習，建立起新的標準。

企業變革是企業發展必然要面對的問題，在企業發展的不同階段，由于環境情況各不相同，變革的內容和側重點也有所不同。但為使企業變革順利推進且達到預期效果，就需要我們對企業變革的過程有一個全面的認識，然后做好企業變革的策劃工作，并按照科學的程序組織實施。本文僅提供了企業變革前期階段的一般性過程，希望對讀者有所啟發。最后，祝愿您的企業敢于變革、善于變革，在變革中不斷成長壯大。