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作者：楚姣姣
《熵減：華為活力之源》一書(shū)中寫道：“熵和生命活力，就像兩支時(shí)間之矢，一頭拖拽著我們進(jìn)入無(wú)窮的黑暗，一頭拉扯著我們走向永恒的光明?！比握菍ⅰ办亍钡母拍钣糜谘芯科髽I(yè)的發(fā)展之道，是貫穿華為管理的思想精華。
關(guān)于熵：熵是一個(gè)物理學(xué)概念，量子物理學(xué)和現(xiàn)代生物學(xué)的奠基人歐文·薛定諤對(duì)熱力學(xué)第二定律描述如下：“一個(gè)非活的系統(tǒng)被獨(dú)立出來(lái)，或是把它置于一個(gè)均勻的環(huán)境里，所有的運(yùn)動(dòng)由于周圍的各種摩擦力的作用都將很快地停頓下來(lái)；電勢(shì)或化學(xué)勢(shì)的差別也消失了；形成化合物傾向的物質(zhì)也是如此；由于熱傳導(dǎo)的作用，溫度也變得均勻了。由此，整個(gè)系統(tǒng)最終慢慢地退化成毫無(wú)生氣、死氣沉沉的一團(tuán)物質(zhì)。這就達(dá)到了物理學(xué)家們口中的熱力學(xué)平衡或‘最大熵’——這是一種持久不變的狀態(tài)，其內(nèi)部再也不會(huì)出現(xiàn)可以觀察到的事件?！?/span>
關(guān)于生命活力：薛定諤將生命活力稱為負(fù)熵，曾提出“自然萬(wàn)物都趨向從有序到無(wú)序，即熵值增加。而生命需要通過(guò)不斷抵消其在生活中產(chǎn)生的正熵，使自己維持在一個(gè)穩(wěn)定而低的熵水平上。生命以負(fù)熵為生。”
關(guān)于耗散結(jié)構(gòu)：普利高津在研究不違背熱力學(xué)第二定律的情況下，闡明生命系統(tǒng)自身的進(jìn)化過(guò)程時(shí)提出耗散結(jié)構(gòu)的概念，他因此獲得了1977年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。耗散結(jié)構(gòu)是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開(kāi)放系統(tǒng)，通過(guò)不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量交換，在耗散過(guò)程中產(chǎn)生負(fù)熵流，原來(lái)的無(wú)序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài)，這種新的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。
熱力學(xué)第二定律是封閉系統(tǒng)的規(guī)律，封閉系統(tǒng)終究是要熵死的，沒(méi)有活力的封閉企業(yè)也必將滅亡。企業(yè)要想長(zhǎng)期保持活力，就要建立耗散結(jié)構(gòu)，對(duì)內(nèi)激發(fā)活力，對(duì)外開(kāi)放，與外部交換物質(zhì)和能量，不斷提升企業(yè)發(fā)展勢(shì)能，不斷拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的作戰(zhàn)空間。
關(guān)于華為活力引擎模型：一方面，華為通過(guò)企業(yè)的厚積薄發(fā)、人力資源的水泵實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)離平衡的耗散結(jié)構(gòu)特性，使企業(yè)逆向做功，讓企業(yè)從無(wú)序混亂轉(zhuǎn)向有序發(fā)展。另一方面，華為通過(guò)企業(yè)的開(kāi)放合作、人力資源的開(kāi)放實(shí)現(xiàn)耗散結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性，從模型的入口和出口吐故納新、吸收宇宙能量，為企業(yè)帶來(lái)有序發(fā)展的外部動(dòng)能。
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圖：任正非以耗散結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，打造華為活力引擎模型
將華為宏觀活力引擎模型用于建筑企業(yè)，筆者進(jìn)行了以下幾點(diǎn)思考：
1.建筑企業(yè)熵增有哪些表現(xiàn)？
??業(yè)務(wù)規(guī)模停滯不前；
??利潤(rùn)水平持續(xù)下滑；
??停留于舒適圈沾沾自喜；
??部門推諉扯皮不斷；
??管理人員嚴(yán)重冗余；
??審核審批流程過(guò)長(zhǎng)；
??人人審核無(wú)人負(fù)責(zé)；
??對(duì)內(nèi)內(nèi)行、對(duì)外外行；
??……
2.建筑企業(yè)熵減之遠(yuǎn)離平衡：如何厚積薄發(fā)？
——耗散能量、積聚勢(shì)能、實(shí)現(xiàn)熵減
將技術(shù)實(shí)力打造成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)先的建筑企業(yè)無(wú)不重視科技創(chuàng)新，無(wú)不圍繞主業(yè)在關(guān)鍵核心技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)展前沿科技攻關(guān)，致力于打造人無(wú)我有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，如中建三局的超高層、中建八局的大型場(chǎng)館、中鐵十四局的大盾構(gòu)、華東院的智慧服務(wù)……研發(fā)投入的過(guò)程也是耗散能量、集聚勢(shì)能、實(shí)現(xiàn)熵減的過(guò)程，科技實(shí)力也必將提升建筑企業(yè)行業(yè)地位、擴(kuò)大品牌影響力。
建立適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的組織機(jī)構(gòu)。建筑企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)張、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，組織機(jī)構(gòu)、管控體系也要隨之調(diào)整，兼顧規(guī)范性與靈活性。但是，對(duì)大型建筑企業(yè)而言，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整往往面臨人員難以安排、內(nèi)部小團(tuán)體阻撓等諸多問(wèn)題，管控體系的調(diào)整往往因固化的管理風(fēng)格而執(zhí)行受阻，使得“形變而神未變”、執(zhí)行效果大打折扣。組織機(jī)構(gòu)變革的過(guò)程也是耗散能量、集聚勢(shì)能、實(shí)現(xiàn)熵減的過(guò)程，需要企業(yè)一把手的大力推動(dòng)，使企業(yè)在時(shí)代發(fā)展的潮流中屹立不倒、滾滾向前。
持續(xù)開(kāi)展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)。世界一流企業(yè)的成功有其必然的因素，對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)不應(yīng)只是一時(shí)的任務(wù)，而應(yīng)將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程系統(tǒng)推進(jìn)。企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的過(guò)程也是吸收精華、耗散能量、集聚勢(shì)能、實(shí)現(xiàn)熵減的過(guò)程，可與學(xué)習(xí)型組織的建立相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展輸入源源不斷的智慧，推進(jìn)企業(yè)與員工共成長(zhǎng)；也可與流程優(yōu)化與再造相結(jié)合，使企業(yè)管理靈活高效、組織活力充分激發(fā)，使管理成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。
3.建筑企業(yè)熵減之開(kāi)放性：如何開(kāi)放合作？
——交換能量、螺旋上升、實(shí)現(xiàn)熵減
充分?jǐn)U大朋友圈，提升各類資源掌控力。大型建筑企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境變化、政府需求變化的推動(dòng)下，或向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，拓展規(guī)劃設(shè)計(jì)、投融資、建造、運(yùn)營(yíng)全產(chǎn)業(yè)鏈一體化業(yè)務(wù)；或?qū)嵤┒嘣瘧?zhàn)略，拓展砂石骨料、康養(yǎng)文旅、倉(cāng)儲(chǔ)物流等相關(guān)多元業(yè)務(wù)。但是，產(chǎn)業(yè)鏈延伸或多元化發(fā)展并不意味著做“全才”“通才”，而是要把企業(yè)自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)做精、做透，以全產(chǎn)業(yè)鏈思維充分開(kāi)放合作，充分發(fā)揮合作方專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同把蛋糕做大，實(shí)現(xiàn)合作共贏、價(jià)值共生。同時(shí)，在開(kāi)放合作的過(guò)程中，密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷尋求新的發(fā)展機(jī)遇，為企業(yè)發(fā)展拓展新的增長(zhǎng)空間。當(dāng)然，對(duì)于大型建筑集團(tuán)而言，開(kāi)放合作不僅僅是不同類型子企業(yè)的內(nèi)部合作，更重要的是建立市場(chǎng)化的合作機(jī)制，使內(nèi)、外部合作方充分競(jìng)爭(zhēng)，最大化集團(tuán)整體效益，同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部子企業(yè)快速提升自身專業(yè)能力。
建立開(kāi)放包容、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化?！鹅販p：華為活力之源》一書(shū)中寫道：“文化是企業(yè)生生不息的土壤，開(kāi)放的文化會(huì)孕育開(kāi)放的思想。開(kāi)放的文化孕育出的開(kāi)放的思想打開(kāi)了生態(tài)合作空間和業(yè)務(wù)作戰(zhàn)空間，使華為擁有了未來(lái)發(fā)展的選擇權(quán)?！遍_(kāi)放包容、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化會(huì)充分激發(fā)員工活力，使企業(yè)在科技創(chuàng)新、組織調(diào)整、管理提升、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)拓展、模式創(chuàng)新等方面與外部?jī)?yōu)秀企業(yè)充分合作，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)能，共同促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力提升。
開(kāi)放合作的過(guò)程也是交換能量、從量變到質(zhì)變、螺旋上升、實(shí)現(xiàn)熵減的過(guò)程，建筑企業(yè)通過(guò)厚積薄發(fā)打磨自身，通過(guò)開(kāi)放合作提升資源掌控力，將能夠持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，緊跟甚至引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，保持與時(shí)俱進(jìn)，打造造福社會(huì)的百年企業(yè)。
注：本文理論部分引自《熵減：華為活力之源》一書(shū)。
