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作者：梁華龍
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，面對(duì)不斷擴(kuò)大的建筑市場(chǎng)規(guī)模，各建筑企業(yè)對(duì)于人才資源的需求不斷擴(kuò)大，尤其是對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才和管理人才表現(xiàn)出了一種強(qiáng)烈的渴望。校園招聘是建筑企業(yè)每年納新的重要環(huán)節(jié)，不僅可以為企業(yè)不斷吸收后備人才力量，而且還可以讓企業(yè)持續(xù)保持活力。然而，建筑企業(yè)校園招聘中仍存在很多的問(wèn)題，企業(yè)雖然投入了大量的人力物力，但卻經(jīng)常無(wú)法收到理想的效果。本文將對(duì)建筑企業(yè)校園招聘中最常見的6個(gè)主要問(wèn)題進(jìn)行深入分析，并分別提出針對(duì)性的解決對(duì)策與建議，以期幫助建筑企業(yè)有效提高校園招聘成功率。
問(wèn)題一：招聘計(jì)劃和準(zhǔn)備工作不夠充分
很多建筑企業(yè)在進(jìn)行校園招聘前，并沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部做過(guò)招聘崗位需求調(diào)查，也沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃。沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際狀況和招聘崗位的工作說(shuō)明書制作出合理的招聘計(jì)劃，也沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備工作，便隨著招聘大軍涌入校園。參加校園招聘會(huì)時(shí)，企業(yè)往往會(huì)招不到合適的人才，而畢業(yè)生也很難選擇到合適的崗位就業(yè)。這種缺乏計(jì)劃性和準(zhǔn)備工作的校園招聘不僅不會(huì)達(dá)到應(yīng)有的招聘效果，還增加了企業(yè)的人力成本和時(shí)間成本。
對(duì)策與建議：
1）企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃和人才戰(zhàn)略進(jìn)行招聘，在進(jìn)行校園招聘前，應(yīng)先在企業(yè)內(nèi)部對(duì)所有崗位進(jìn)行系統(tǒng)梳理，明確需要招聘的崗位及人數(shù)、任職資格、培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬支出等關(guān)鍵事項(xiàng)。除了確定需要招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的具體事項(xiàng)外，還要明確招聘人員的挑選標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行招募的地區(qū)和時(shí)間等。
2）企業(yè)需要擬定一份科學(xué)的招聘計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上還要設(shè)計(jì)具有吸引力的企業(yè)宣傳畫冊(cè)，并提前發(fā)布企業(yè)的招聘信息。首先，要詳細(xì)說(shuō)明企業(yè)是屬于什么類型的企業(yè)、企業(yè)成立時(shí)間、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景等，讓應(yīng)聘者充分了解本企業(yè)，幫助應(yīng)聘者做出明確的擇業(yè)選擇；其次,要詳細(xì)介紹招聘崗位說(shuō)明、招聘工種、招聘人數(shù)、聯(lián)系方式等。
3）信息化時(shí)代，百分之八十的學(xué)生每天都會(huì)上網(wǎng)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上信息傳播和微信平臺(tái)等方式，以最快的速度將本企業(yè)的信息提前發(fā)給應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)生可以提前了解公司招聘的崗位要求、任職資格，為校園招聘面試做好準(zhǔn)備。
問(wèn)題二：高校的選擇比較隨意或者盲目
有些建筑企業(yè)過(guò)于看低校園招聘的效果，把校園招聘看作是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹會(huì)，以及收集簡(jiǎn)歷的場(chǎng)所，對(duì)高校的選擇并不重視也比較隨意，殊不知這樣長(zhǎng)久發(fā)展下去，不僅達(dá)不到宣傳企業(yè)的目的，還會(huì)降低企業(yè)在大學(xué)生心目中的形象，得不償失。另外，還有一些建筑企業(yè)堅(jiān)持每年都在少數(shù)幾所著名的高校招收應(yīng)屆畢業(yè)生，認(rèn)為只有知名高校的畢業(yè)學(xué)生才更優(yōu)秀，但這些學(xué)校的畢業(yè)生很多都自視甚高，在簽約之后的流失率往往也頗高。
對(duì)策與建議：
建筑企業(yè)在選擇高校時(shí)，可以通過(guò)以下三個(gè)原則進(jìn)行選擇：
1）屬地化原則。盡量考慮公司所在地區(qū)的學(xué)校或者距離比較近的學(xué)校，這樣有助于畢業(yè)生更好地適應(yīng)公司的各種環(huán)境，也能有效避免學(xué)生因考慮離家較遠(yuǎn)不能照顧家人而不選擇本公司的情況。
2）行業(yè)相關(guān)原則。盡量選擇跟公司所處行業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)內(nèi)高校，如鐵路施工企業(yè)可以選擇原鐵道部所屬的高校，公路施工企業(yè)就可以選擇交通部所屬的高校，由于專業(yè)比較對(duì)口，可以大大提高招聘成功率，且對(duì)后期工作也會(huì)有很大幫助。
3）重點(diǎn)院校與一般院校相搭配的原則。企業(yè)不能單一的只選取重點(diǎn)院校畢業(yè)生，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況，在重點(diǎn)院校和一般院校中各接收一定比例的畢業(yè)生。這種多元化人才的吸收，不僅可以避免企業(yè)人才過(guò)度集中在少數(shù)幾所高校，還可以緩解人才在企業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
問(wèn)題三：招聘人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊
很多建筑企業(yè)安排到校園招聘會(huì)的招聘人員素質(zhì)參差不齊，招聘人員也未經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)和專業(yè)訓(xùn)練。這些招聘人員往往以自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，招聘自己喜歡的員工，可能由于招聘人員對(duì)應(yīng)聘者的性別、外貌等有偏見，容易犯首因效應(yīng)、近因效應(yīng)等錯(cuò)誤，從而使企業(yè)與很多優(yōu)秀畢業(yè)生失之交臂。同時(shí)，在面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的提問(wèn)時(shí)，由于招聘人員回答口徑不一致，不僅表現(xiàn)出了企業(yè)不謹(jǐn)慎的態(tài)度，還影響了應(yīng)聘者在選擇企業(yè)過(guò)程中因接收錯(cuò)誤的信息而做出錯(cuò)誤的選擇。
另外，某些招聘人員由于缺少應(yīng)有的溝通技能和服務(wù)意識(shí)，加上應(yīng)聘學(xué)生多、時(shí)間緊、任務(wù)重，招聘人員在招聘會(huì)過(guò)程中容易產(chǎn)生疲軟心理，對(duì)應(yīng)聘者的提問(wèn)回答模棱兩可。還有的招聘人員認(rèn)為如今應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)壓力大，而且應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，是有求于企業(yè)的，所以對(duì)待學(xué)生的態(tài)度傲慢，言談舉止居高臨下，對(duì)待應(yīng)聘的學(xué)生僅僅是把簡(jiǎn)歷收下，對(duì)學(xué)生提出的種種問(wèn)題表現(xiàn)的極不耐煩。這樣的招聘人員不僅會(huì)影響校園招聘的工作質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)損害招聘企業(yè)的形象。
對(duì)策與建議：
校園招聘是企業(yè)和畢業(yè)生雙向選擇的過(guò)程,招聘團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)將會(huì)影響校園招聘工作各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展及其工作質(zhì)量。
1）企業(yè)在安排招聘人員時(shí)，應(yīng)選派能力較強(qiáng)的招募人員，盡量避免安排新入職或入職不久的員工擔(dān)當(dāng)招聘人員，因?yàn)槠鋵?duì)企業(yè)的背景和文化了解不深，很難準(zhǔn)確回答應(yīng)聘者的提問(wèn)。
2）對(duì)招聘人員的培訓(xùn)尤為重要，除了專業(yè)技能的培訓(xùn)，更要培訓(xùn)招聘人員的人際溝通能力和敬業(yè)精神，使其樹立良好的服務(wù)意識(shí)、形象意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，具備良好的人際交往技能。
3）優(yōu)先選派知識(shí)豐富、具有優(yōu)秀教育經(jīng)歷的人力資源管理者，他們更容易使人親近，關(guān)心求職者，善于從求職者的角度考慮問(wèn)題，并能夠真誠(chéng)的就求職者的職業(yè)生涯提出合理的建議。
問(wèn)題四：用人部門招聘工作參與度不夠
在招聘過(guò)程中，部分建筑企業(yè)將招聘的所有職責(zé)都放在了人力資源部門，而用人部門只管用人不管招聘，人力資源部門和用人部門缺乏必要的團(tuán)隊(duì)合作，使得最后用人部門不滿意人力資源部門花了大量人力物力錄取來(lái)的畢業(yè)生；即使人力資源部單方面招收到了能力非常匹配的員工，但和用人部門的工作方式格格不入，或者無(wú)法適應(yīng)部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也會(huì)影響工作質(zhì)量。另外，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校園招聘工作的重視和支持程度不足，很少親自參加校園招聘。
對(duì)策與建議：
一場(chǎng)成功的校園招聘會(huì)，需要一個(gè)高效的招聘團(tuán)隊(duì)，并且有良好的分工與合作。建筑企業(yè)應(yīng)從內(nèi)部挑選出合適的人員組建一支高效的校招團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)主要有四個(gè)關(guān)鍵角色：
1）校招項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人：一般由企業(yè)的人力資源部經(jīng)理或總監(jiān)擔(dān)任，對(duì)校招全流程諳熟于心，主要負(fù)責(zé)整體校招項(xiàng)目把控、各階級(jí)事項(xiàng)交付確認(rèn)、內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)等。
2）面試官團(tuán)隊(duì)：一般由人力資源部專業(yè)人員和用人部門資深員工代表組成。面試官團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，需要具備獨(dú)立選拔人才的專業(yè)能力，根據(jù)統(tǒng)一人才標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)進(jìn)行評(píng)估和甄選。建議每場(chǎng)校招至少需要配備2名人力資源專業(yè)面試官和1名業(yè)務(wù)面試官。
3）校招宣講人員：一般由曾經(jīng)是校友的公司重要員工擔(dān)任，公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與更佳，宣講人一定要懂學(xué)生、幽默、控制得住場(chǎng)面、自信善言談，知道學(xué)生想什么、關(guān)心什么話題，強(qiáng)互動(dòng)、有獎(jiǎng)品等。
4）校企關(guān)系經(jīng)理：一般由人力資源部招聘主管或經(jīng)理?yè)?dān)任，是與各大高校就業(yè)辦保持緊密聯(lián)系的關(guān)鍵人員，負(fù)責(zé)做好高校的公關(guān)工作，與高校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師以及輔導(dǎo)員保持穩(wěn)固的聯(lián)系，提前溝通，及時(shí)了解應(yīng)屆生的情況，掌握就業(yè)組織活動(dòng)的動(dòng)態(tài)（場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用、專業(yè)、就業(yè)生源情況等等)。
另外，如果能夠邀請(qǐng)到企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)參與宣講，招聘效果會(huì)更好。領(lǐng)導(dǎo)親自出馬，不僅可以用行動(dòng)向眾多應(yīng)屆生證明企業(yè)高層對(duì)人才的重視，鼓舞應(yīng)屆畢業(yè)生更加積極地應(yīng)聘本企業(yè)，而且領(lǐng)導(dǎo)的重視也無(wú)意間給負(fù)責(zé)此次招聘的員工施加壓力，直接影響到招聘人員的認(rèn)真程度。
問(wèn)題五：沒(méi)有建立科學(xué)的人才測(cè)評(píng)體系
大部分建筑企業(yè)在校園招聘時(shí)，采用的還是最傳統(tǒng)的面試方式，先是收下應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行粗略的交談，然后依據(jù)一些簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)衡量應(yīng)聘者，例如學(xué)歷、成績(jī)單、所獲證書、教師的評(píng)價(jià)等，但這些只體現(xiàn)了應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力，未體現(xiàn)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。實(shí)際上，應(yīng)屆畢業(yè)生的人際溝通能力和合作能力等綜合素質(zhì)，要遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力重要的多，但企業(yè)在招募人才過(guò)程中往往忽略了這些更重要的東西。
現(xiàn)在很多建筑企業(yè)在招聘時(shí)選擇的測(cè)評(píng)工具千篇一律，筆試環(huán)節(jié)只是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)絡(luò)上搜集一些行測(cè)題和性格測(cè)試,然后加入幾道和企業(yè)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，這樣的測(cè)試只是讓企業(yè)招聘人員一定程度上簡(jiǎn)化了工作,但卻不能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行有效的篩選,尤其是對(duì)于從考試中成長(zhǎng)起來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生,在參加了幾家企業(yè)的測(cè)試之后，針對(duì)此類測(cè)試便會(huì)總結(jié)出一些相應(yīng)的規(guī)律,從而使企業(yè)所謂的測(cè)評(píng)失去了本身的意義。
策略與建議：
1）企業(yè)在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行甄選時(shí)，要詳細(xì)了解招聘崗位的具體要求，再根據(jù)不同崗位的要求，有針對(duì)性的選擇測(cè)評(píng)手段，并制定相關(guān)的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
2）由于校園招聘學(xué)生數(shù)量多、招聘周期短，簡(jiǎn)單機(jī)械的一對(duì)一面試無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)反應(yīng)出應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，企業(yè)可以采取多種測(cè)評(píng)方式。例如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、誠(chéng)信測(cè)試、工作模擬測(cè)試等，也可以考慮學(xué)校老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，了解其在校的實(shí)際表現(xiàn)、組織服從程度、組織使命感、寫作分工能力等。
3）在招聘過(guò)程中除了對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行一些必要的面試和筆試工作，還要全面選擇一些符合畢業(yè)生工作動(dòng)機(jī)、工作興趣的心理測(cè)評(píng)工具，全面評(píng)估畢業(yè)生是否符合企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。
問(wèn)題六：招聘后期違約及離職現(xiàn)象嚴(yán)重
在信息時(shí)代，有些優(yōu)秀畢業(yè)生能夠先后獲得幾家公司的錄取通知書，他們自然會(huì)進(jìn)行比較，也遲遲不愿與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議書。有的高校畢業(yè)生雖然在應(yīng)聘過(guò)程中和企業(yè)簽訂了就業(yè)協(xié)議書，但是為了更好的選擇就業(yè)單位，還會(huì)不斷尋找各種就業(yè)信息，如果發(fā)現(xiàn)了條件更優(yōu)的公司，畢業(yè)生就會(huì)與當(dāng)前簽約企業(yè)解約，這種情況下直接加大了企業(yè)招聘工作中的違約率。例如，中國(guó)鐵建某二級(jí)子公司的招聘主管曾經(jīng)提到，與該公司簽約畢業(yè)生的違約率高達(dá)20%。這種情況不僅給企業(yè)帶來(lái)很大的人力物力損耗，也勢(shì)必會(huì)影響以后的新人培訓(xùn)、工薪成本等一系列決策。
對(duì)策與建議：
1）企業(yè)在面試過(guò)程中要提醒畢業(yè)生應(yīng)該恪守求職的誠(chéng)信道德，不能隨便毀約，并在錄取通知書上注明簽訂協(xié)議及入職報(bào)到的截止時(shí)間。一旦決定錄用，必須妥善進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)與畢業(yè)生簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
2）在與畢業(yè)生簽訂協(xié)議之前，招聘人員還應(yīng)客觀的再次告知畢業(yè)生關(guān)于公司的詳細(xì)情況,并核實(shí)企業(yè)在宣傳過(guò)程中是否存在假信息,核實(shí)畢業(yè)生入職后的薪酬及發(fā)展等，以免畢業(yè)生在入職后因發(fā)現(xiàn)公司的承諾不能實(shí)現(xiàn)而迅速離職，給雙方帶來(lái)?yè)p失。
3）正式錄用畢業(yè)生之后，人力資源部門還要專門派出一名部門員工跟進(jìn)這位錄取畢業(yè)生，與其定期保持溝通聯(lián)系。溝通的主要目的有兩個(gè)，一是把畢業(yè)當(dāng)作同事朋友來(lái)關(guān)心，讓其產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和依賴感。二是可以隨時(shí)了解畢業(yè)生的需求，對(duì)其猶豫或者疑惑及時(shí)做出回應(yīng)，大大避免其在企業(yè)毫不知情的情況下選擇離開企業(yè)。
