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作者：夏奇
數(shù)字化重新定義了建筑行業(yè)，帶來產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的重構(gòu)，合作伙伴、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷變化，未來的數(shù)字化已不是選擇問題，而是生存問題！
“企業(yè)不完成數(shù)字化，就是拿大刀長(zhǎng)矛和人家的坦克大炮去打”。眾多建筑企業(yè)，充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)了當(dāng)前整個(gè)社會(huì)的發(fā)展建設(shè)熱點(diǎn)。但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，認(rèn)知、流程和執(zhí)行路徑，稍有不慎，激情澎湃的轉(zhuǎn)型變革，將可能變味成一出搞亂企業(yè)的大戲，建筑企業(yè)決策者做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)準(zhǔn)備了嗎？
根據(jù)麥肯錫的調(diào)查報(bào)告（Unlocking success in digital transformations?），企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率僅為20％。即使是精通數(shù)字技術(shù)的行業(yè)，如高科技、媒體和電信，也都在掙扎。在這些行業(yè)中，成功率不超過26％。在石油、天然氣、汽車、基礎(chǔ)設(shè)施和制藥等較為傳統(tǒng)的行業(yè)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更具挑戰(zhàn)性，成功率僅在4％至11％之間。作為歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)，建筑業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的概率，尤為低之，值得引起企業(yè)決策者們的高度重視。
建筑企業(yè)首先應(yīng)正視數(shù)字化轉(zhuǎn)型中將面臨的困難與挑戰(zhàn)，認(rèn)清其不能簡(jiǎn)單等同于技術(shù)、軟件或系統(tǒng)升級(jí)。其次，應(yīng)聚焦發(fā)展中業(yè)已存在的問題及未來戰(zhàn)略目標(biāo)，建立適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)路徑。最后，組織、文化及管理變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型思想一脈相承，它的驅(qū)動(dòng)將直接促進(jìn)建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的漸行漸遠(yuǎn)。
1、加強(qiáng)建筑企業(yè)人才對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知、應(yīng)用水準(zhǔn)。
數(shù)字化絕非融合流行技術(shù)的碎片化的技術(shù)體系和偶發(fā)臨時(shí)性項(xiàng)目，需拋卻技術(shù)平臺(tái)建設(shè)和科技業(yè)務(wù)兩張“皮”。建筑企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的發(fā)展歷程中，應(yīng)由點(diǎn)及面，不斷加深各類人才對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的認(rèn)知力與推動(dòng)力，歸納為四個(gè)階段：1）企業(yè)一把手率先學(xué)習(xí)與全力支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型；2）培養(yǎng)懂?dāng)?shù)字化技術(shù)的管理者；3）培養(yǎng)懂管理、懂業(yè)務(wù)的數(shù)字化技術(shù)人才；4）全員掌控?cái)?shù)字化，人人都是“分析師”。
2、建立符合建筑企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
從企業(yè)戰(zhàn)略、思維、技術(shù)、能力及人才等層面統(tǒng)籌考慮，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)字化理念和優(yōu)秀的架構(gòu)方法制定相對(duì)可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。此項(xiàng)工作如未扎實(shí)開展，企業(yè)則很容易掉進(jìn)集成應(yīng)用的陷阱。
建筑企業(yè)在明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案時(shí)，應(yīng)著重關(guān)注如下工作：
分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求。從企業(yè)當(dāng)前面臨的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、建造方式和項(xiàng)目管理等方面存在的問題，分析企業(yè)的現(xiàn)狀，提出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求。
明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑規(guī)劃。總體上按管理升級(jí)階段和業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)階段進(jìn)行規(guī)劃。管理升級(jí)階段結(jié)合企業(yè)當(dāng)前需求，通過作業(yè)數(shù)字化、管理數(shù)字化及決策數(shù)字化進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理升級(jí)。業(yè)務(wù)創(chuàng)新階段，基于先進(jìn)的云移物大智網(wǎng)技術(shù)，借鑒其他行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功實(shí)踐，在價(jià)值鏈重構(gòu)模式、資源整合模式、數(shù)字服務(wù)模式三個(gè)方向分別探索轉(zhuǎn)型路徑。
3、搭建匹配數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織文化系統(tǒng)
華為在《華為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論白皮書》中，給出了“1234”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，其中創(chuàng)造2個(gè)保障條件，即通過組織機(jī)制轉(zhuǎn)型激發(fā)組織活力，通過文化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造轉(zhuǎn)型氛圍。阿里數(shù)字化大咖吳竹峰分享了對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)落地的理解，他認(rèn)為整個(gè)數(shù)字化始于技術(shù)、終于組織，企業(yè)需要打造一個(gè)更為敏捷的組織，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，快速通過數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，快速基于數(shù)據(jù)做決策。組織文化系統(tǒng)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵地位凸顯。
評(píng)判一種組織架構(gòu)是否能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代，重點(diǎn)看決策的速度是否足夠迅速。企業(yè)組織是否有足夠的敏捷性來快速適應(yīng)這些變化，感知并抓住其中的機(jī)會(huì)，不被市場(chǎng)淘汰，甚至能利用這些機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，彎道超車。適應(yīng)數(shù)字化的組織文化系統(tǒng)應(yīng)具備兩類特點(diǎn)：1）鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，容忍失敗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵是營(yíng)造積極的冒險(xiǎn)、創(chuàng)新文化，更重要的是為了激發(fā)企業(yè)的冒險(xiǎn)精神，領(lǐng)導(dǎo)者需改變傳統(tǒng)的思維模式，鼓勵(lì)員工在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大膽創(chuàng)新，在適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)和發(fā)展速度之間取得平衡。2）跨專業(yè)、跨職能協(xié)同。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)舉措須通過跨專業(yè)、跨職能的團(tuán)隊(duì)來實(shí)施，在成熟的數(shù)字化企業(yè)內(nèi)，信息共享、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)專業(yè)知識(shí)和職能定義相對(duì)模糊，界限逐漸被打破，這種協(xié)同的工作環(huán)境比競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境更利于合作。另外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需與內(nèi)外部相關(guān)方展開廣泛的合作，共同創(chuàng)造新的價(jià)值。
適應(yīng)數(shù)字化的建筑企業(yè)組織文化系統(tǒng)按照如下四個(gè)方式構(gòu)建：
明確數(shù)字化建筑組成。1）組織架構(gòu)上，考慮專門成立數(shù)字化委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，成員是各相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，職能上明確數(shù)字化是“一把手工程”，并進(jìn)一步落到實(shí)處，“一把手”應(yīng)親自部署、親自過問，“一把手”支持不應(yīng)流于形式。2）選聘精通數(shù)字化技術(shù)的高層領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)建筑行業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果充滿了不確定性，戰(zhàn)略可以規(guī)劃，戰(zhàn)術(shù)卻需不斷調(diào)整，一把手對(duì)數(shù)字化的支持是必須的，但受限于專業(yè)，一把手對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知和期望會(huì)處于動(dòng)態(tài)變化中，一個(gè)具有深厚的數(shù)字化技術(shù)背景和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的首席數(shù)字官能夠深刻理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，掌控?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型方向和節(jié)奏，確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地；3）由數(shù)字化創(chuàng)新部門牽頭負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)維支持，對(duì)內(nèi)統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、變革，對(duì)外整合各類“數(shù)字化使能者”及產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)資源，其他各部門提供相應(yīng)配合事宜。
推進(jìn)數(shù)字化能力培養(yǎng)。重新定義員工的角色和職責(zé)，使其與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)相一致。充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)人員和數(shù)字業(yè)務(wù)管理者這兩個(gè)新角色的作用，彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)字業(yè)務(wù)之間的潛在差距。一般來說，數(shù)字化技術(shù)人員應(yīng)擁有專業(yè)的技術(shù)能力，并負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新工作；數(shù)字業(yè)務(wù)管理者需要將新的數(shù)字方法和流程，轉(zhuǎn)換并整合到現(xiàn)有工作方式中，既需要有業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，也需要了解新的數(shù)字技術(shù)。
制定新的工作機(jī)制。充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，通過建立一定機(jī)制調(diào)動(dòng)其工作積極性。比如營(yíng)造一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)、開放的工作環(huán)境，或者給予員工一定權(quán)利，讓其在數(shù)字化技術(shù)采用方面擁有發(fā)言權(quán)。當(dāng)員工可以基于崗位、公司，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成自己積極的思考時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率更高。同時(shí)鼓勵(lì)員工敢于挑戰(zhàn)舊的工作方式，并寬容失敗。試錯(cuò)和創(chuàng)新，都是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的必經(jīng)環(huán)節(jié)。
講好數(shù)字化故事。1）自上而下進(jìn)行數(shù)字化變革宣傳。通過各類載體包括高層會(huì)議、培訓(xùn)平臺(tái)等，逐級(jí)傳播數(shù)字化文化和意識(shí)，提升數(shù)字化在整個(gè)公司的正面影響，減少項(xiàng)目推進(jìn)的阻力。2）“墻內(nèi)開花墻外香”，主動(dòng)尋求外部媒體的積極宣傳，待外面的正面信息反饋到企業(yè)內(nèi)部，反容易取得更好的效果。3）抓典型示范，并內(nèi)部大力宣傳。如某一級(jí)建筑央企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，主要是通過某些成功案例讓全員認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的好處。尤其是通過智慧水務(wù)、智慧能源、智慧城市讓全員實(shí)實(shí)在在地看到數(shù)字化帶來的利益，從而自愿轉(zhuǎn)型。
4、管理變革，融合業(yè)務(wù)與數(shù)字化技術(shù)
只有通過梳理、分析、重塑、固化各類業(yè)務(wù)流程，才能開展數(shù)字化平臺(tái)的有效開發(fā)。以各系統(tǒng)職能為立足點(diǎn)，通過業(yè)務(wù)梳理和流程優(yōu)化，輸出業(yè)務(wù)事項(xiàng)、指標(biāo)及共享數(shù)據(jù)清單，明確跨系統(tǒng)協(xié)同關(guān)系，最終出具與事項(xiàng)相關(guān)的量化指標(biāo)和共享數(shù)據(jù)，并整合形成企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)指標(biāo)字典、數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄。在梳理業(yè)務(wù)流程管理模式時(shí)，建筑企業(yè)可以結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，反復(fù)優(yōu)化具體的管理手段和方法，深入思考數(shù)字化到底能帶給企業(yè)業(yè)務(wù)、管理流程多大的賦能？
數(shù)字化的大趨勢(shì)下，誰擁有未來競(jìng)爭(zhēng)能力的資源，誰就有更高的話語權(quán)。伴隨商業(yè)進(jìn)程的不斷加快，數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯現(xiàn)出兩個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，即從“選擇題”逐步演變?yōu)椤吧鎲栴}”，從“技術(shù)問題”逐步升級(jí)成“管理、組織及文化問題”。每一個(gè)建筑企業(yè)都將面臨“陣地還在、對(duì)手變了”的挑戰(zhàn)。各位建筑企業(yè)決策者們，你們準(zhǔn)備好打贏這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)了嗎？
