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作者：夏奇
數(shù)字化重新定義了建筑行業(yè)，帶來產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的重構，合作伙伴、供應商、競爭對手在不斷變化，未來的數(shù)字化已不是選擇問題，而是生存問題！
“企業(yè)不完成數(shù)字化，就是拿大刀長矛和人家的坦克大炮去打”。眾多建筑企業(yè)，充分認識到數(shù)字化轉型將成為未來市場競爭的必然要求，數(shù)字化轉型推動了當前整個社會的發(fā)展建設熱點。但在數(shù)字化轉型的道路上，認知、流程和執(zhí)行路徑，稍有不慎，激情澎湃的轉型變革，將可能變味成一出搞亂企業(yè)的大戲，建筑企業(yè)決策者做好數(shù)字化轉型的各項準備了嗎？
根據(jù)麥肯錫的調(diào)查報告（Unlocking success in digital transformations?），企業(yè)數(shù)字化轉型成功率僅為20％。即使是精通數(shù)字技術的行業(yè)，如高科技、媒體和電信，也都在掙扎。在這些行業(yè)中，成功率不超過26％。在石油、天然氣、汽車、基礎設施和制藥等較為傳統(tǒng)的行業(yè)中，數(shù)字化轉型更具挑戰(zhàn)性，成功率僅在4％至11％之間。作為歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)，建筑業(yè)數(shù)字化轉型成功的概率，尤為低之，值得引起企業(yè)決策者們的高度重視。
建筑企業(yè)首先應正視數(shù)字化轉型中將面臨的困難與挑戰(zhàn)，認清其不能簡單等同于技術、軟件或系統(tǒng)升級。其次，應聚焦發(fā)展中業(yè)已存在的問題及未來戰(zhàn)略目標，建立適合自身的數(shù)字化轉型規(guī)劃及實現(xiàn)路徑。最后，組織、文化及管理變革與數(shù)字化轉型思想一脈相承，它的驅動將直接促進建筑企業(yè)數(shù)字化轉型之路的漸行漸遠。
1、加強建筑企業(yè)人才對數(shù)字化的認知、應用水準。
數(shù)字化絕非融合流行技術的碎片化的技術體系和偶發(fā)臨時性項目，需拋卻技術平臺建設和科技業(yè)務兩張“皮”。建筑企業(yè)在數(shù)字化轉型建設的發(fā)展歷程中，應由點及面，不斷加深各類人才對數(shù)字化轉型工作的認知力與推動力，歸納為四個階段：1）企業(yè)一把手率先學習與全力支持數(shù)字化轉型；2）培養(yǎng)懂數(shù)字化技術的管理者；3）培養(yǎng)懂管理、懂業(yè)務的數(shù)字化技術人才；4）全員掌控數(shù)字化，人人都是“分析師”。
2、建立符合建筑企業(yè)自身的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略
從企業(yè)戰(zhàn)略、思維、技術、能力及人才等層面統(tǒng)籌考慮，結合先進的數(shù)字化理念和優(yōu)秀的架構方法制定相對可行的數(shù)字化轉型方案。此項工作如未扎實開展，企業(yè)則很容易掉進集成應用的陷阱。
建筑企業(yè)在明確數(shù)字化轉型方案時，應著重關注如下工作：
分析企業(yè)數(shù)字化轉型訴求。從企業(yè)當前面臨的競爭趨勢、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、建造方式和項目管理等方面存在的問題，分析企業(yè)的現(xiàn)狀，提出企業(yè)數(shù)字化轉型訴求。
明確企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑規(guī)劃。總體上按管理升級階段和業(yè)務創(chuàng)新升級階段進行規(guī)劃。管理升級階段結合企業(yè)當前需求，通過作業(yè)數(shù)字化、管理數(shù)字化及決策數(shù)字化進行規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。業(yè)務創(chuàng)新階段，基于先進的云移物大智網(wǎng)技術，借鑒其他行業(yè)數(shù)字化轉型成功實踐，在價值鏈重構模式、資源整合模式、數(shù)字服務模式三個方向分別探索轉型路徑。
3、搭建匹配數(shù)字化轉型的組織文化系統(tǒng)
華為在《華為行業(yè)數(shù)字化轉型方法論白皮書》中，給出了“1234”的數(shù)字化轉型方法論，其中創(chuàng)造2個保障條件，即通過組織機制轉型激發(fā)組織活力，通過文化轉型創(chuàng)造轉型氛圍。阿里數(shù)字化大咖吳竹峰分享了對數(shù)字化運營落地的理解，他認為整個數(shù)字化始于技術、終于組織，企業(yè)需要打造一個更為敏捷的組織，適應市場環(huán)境變化，快速通過數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)一些市場機會，快速基于數(shù)據(jù)做決策。組織文化系統(tǒng)在企業(yè)數(shù)字化轉型過程中的關鍵地位凸顯。
評判一種組織架構是否能適應數(shù)字化時代，重點看決策的速度是否足夠迅速。企業(yè)組織是否有足夠的敏捷性來快速適應這些變化，感知并抓住其中的機會，不被市場淘汰，甚至能利用這些機會實現(xiàn)快速增長，彎道超車。適應數(shù)字化的組織文化系統(tǒng)應具備兩類特點：1）鼓勵冒險，容忍失敗。數(shù)字化轉型成功的關鍵是營造積極的冒險、創(chuàng)新文化，更重要的是為了激發(fā)企業(yè)的冒險精神，領導者需改變傳統(tǒng)的思維模式，鼓勵員工在企業(yè)數(shù)字化轉型中大膽創(chuàng)新，在適當?shù)拿半U和發(fā)展速度之間取得平衡。2）跨專業(yè)、跨職能協(xié)同。數(shù)字化轉型的相關舉措須通過跨專業(yè)、跨職能的團隊來實施，在成熟的數(shù)字化企業(yè)內(nèi)，信息共享、業(yè)務流程標準化，對專業(yè)知識和職能定義相對模糊，界限逐漸被打破，這種協(xié)同的工作環(huán)境比競爭的環(huán)境更利于合作。另外，企業(yè)數(shù)字化轉型亟需與內(nèi)外部相關方展開廣泛的合作，共同創(chuàng)造新的價值。
適應數(shù)字化的建筑企業(yè)組織文化系統(tǒng)按照如下四個方式構建：
明確數(shù)字化建筑組成。1）組織架構上，考慮專門成立數(shù)字化委員會或領導小組，由企業(yè)主要領導擔任主任，成員是各相關分管領導，職能上明確數(shù)字化是“一把手工程”，并進一步落到實處，“一把手”應親自部署、親自過問，“一把手”支持不應流于形式。2）選聘精通數(shù)字化技術的高層領導。對建筑行業(yè)來說，數(shù)字化轉型結果充滿了不確定性，戰(zhàn)略可以規(guī)劃，戰(zhàn)術卻需不斷調(diào)整，一把手對數(shù)字化的支持是必須的，但受限于專業(yè)，一把手對數(shù)字化的認知和期望會處于動態(tài)變化中，一個具有深厚的數(shù)字化技術背景和項目經(jīng)驗的首席數(shù)字官能夠深刻理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標，掌控數(shù)字化轉型方向和節(jié)奏，確保企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的落地；3）由數(shù)字化創(chuàng)新部門牽頭負責具體項目的實施和運維支持，對內(nèi)統(tǒng)籌推進企業(yè)數(shù)字化轉型、變革，對外整合各類“數(shù)字化使能者”及產(chǎn)業(yè)鏈相關資源，其他各部門提供相應配合事宜。
推進數(shù)字化能力培養(yǎng)。重新定義員工的角色和職責，使其與企業(yè)數(shù)字化轉型的目標相一致。充分發(fā)揮數(shù)字化技術人員和數(shù)字業(yè)務管理者這兩個新角色的作用，彌補傳統(tǒng)業(yè)務和數(shù)字業(yè)務之間的潛在差距。一般來說，數(shù)字化技術人員應擁有專業(yè)的技術能力，并負責企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新工作；數(shù)字業(yè)務管理者需要將新的數(shù)字方法和流程，轉換并整合到現(xiàn)有工作方式中，既需要有業(yè)務方面的經(jīng)驗，也需要了解新的數(shù)字技術。
制定新的工作機制。充分發(fā)揮員工的主觀能動性，通過建立一定機制調(diào)動其工作積極性。比如營造一個持續(xù)學習、開放的工作環(huán)境，或者給予員工一定權利，讓其在數(shù)字化技術采用方面擁有發(fā)言權。當員工可以基于崗位、公司，對數(shù)字化轉型形成自己積極的思考時，數(shù)字化轉型成功率更高。同時鼓勵員工敢于挑戰(zhàn)舊的工作方式，并寬容失敗。試錯和創(chuàng)新，都是企業(yè)數(shù)字化轉型成功的必經(jīng)環(huán)節(jié)。
講好數(shù)字化故事。1）自上而下進行數(shù)字化變革宣傳。通過各類載體包括高層會議、培訓平臺等，逐級傳播數(shù)字化文化和意識，提升數(shù)字化在整個公司的正面影響，減少項目推進的阻力。2）“墻內(nèi)開花墻外香”，主動尋求外部媒體的積極宣傳，待外面的正面信息反饋到企業(yè)內(nèi)部，反容易取得更好的效果。3）抓典型示范，并內(nèi)部大力宣傳。如某一級建筑央企的數(shù)字化轉型經(jīng)驗，主要是通過某些成功案例讓全員認識到數(shù)字化轉型帶來的好處。尤其是通過智慧水務、智慧能源、智慧城市讓全員實實在在地看到數(shù)字化帶來的利益，從而自愿轉型。
4、管理變革，融合業(yè)務與數(shù)字化技術
只有通過梳理、分析、重塑、固化各類業(yè)務流程，才能開展數(shù)字化平臺的有效開發(fā)。以各系統(tǒng)職能為立足點，通過業(yè)務梳理和流程優(yōu)化，輸出業(yè)務事項、指標及共享數(shù)據(jù)清單，明確跨系統(tǒng)協(xié)同關系，最終出具與事項相關的量化指標和共享數(shù)據(jù)，并整合形成企業(yè)級數(shù)據(jù)指標字典、數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄。在梳理業(yè)務流程管理模式時，建筑企業(yè)可以結合數(shù)字化技術，反復優(yōu)化具體的管理手段和方法，深入思考數(shù)字化到底能帶給企業(yè)業(yè)務、管理流程多大的賦能？
數(shù)字化的大趨勢下，誰擁有未來競爭能力的資源，誰就有更高的話語權。伴隨商業(yè)進程的不斷加快，數(shù)字化轉型顯現(xiàn)出兩個重要轉折點，即從“選擇題”逐步演變?yōu)椤吧鎲栴}”，從“技術問題”逐步升級成“管理、組織及文化問題”。每一個建筑企業(yè)都將面臨“陣地還在、對手變了”的挑戰(zhàn)。各位建筑企業(yè)決策者們，你們準備好打贏這場數(shù)字化轉型之戰(zhàn)了嗎？
